I Big data mereka adalah harta yang berharga, tetapi tanpa analisis yang cermat, data ini tidak berguna. Siapa pun yang memiliki perusahaan, situs web, atau bahkan hanya akun Facebook profesional telah menganalisis data mereka sendiri setidaknya sekali. Tindakan ini hanyalah praktik Business Intelligence.
Tapi apa sebenarnya itu? Business Intelligence adalah serangkaian proses, metode, dan teknologi untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi yang berguna dan data strategis untuk ditingkatkan keputusan bisnis. Analisis ini memungkinkan untuk meningkatkan "praktik terbaik" untuk efisiensi bisnis, segera proaktif terhadap perubahan pasar. Ini adalah praktik yang digunakan untuk meningkatkan milik sendiri vantaggio yang kompetitif.
Data yang dikumpulkan berasal dari setiap sumber yang terhubung dengan perusahaan: laporan, Analisis Olap (akronim dari ungkapan On-line Analytical Processing, yaitu teknik perangkat lunak untuk analisis data dalam jumlah besar yang interaktif dan cepat) dan alat informasi bisnis lainnya. Sumber-sumber mencakup setiap bidang e setiap aktivitas bisnis: dari proses internal hingga produksi, dari pasokan hingga pengeluaran, dari layanan yang ditawarkan hingga bantuan pelanggan, dari pengiriman hingga email, tetapi juga berasal dari sumber eksternal seperti analisis pesaing, pemantauan sosial, situs web, dan aplikasi. Semua data ini disimpan dan diarsipkan di satu tempat yaitu a data warehouse. Perusahaan secara teratur mentransfer data yang diarsipkan dari sistem operasi ke sini agar siap untuk analisis strategis berikutnya.
Jadi apa itu gudang data? Gudang data adalah gudang (gudang = gudang) tempat semua data perusahaan disimpan. Ini tidak ditempatkan secara acak, tetapi mereka datang kode yang seragam. Ini adalah ruang di mana proses spesifik berlangsung yang ditujukan untuk menggabungkan semua data untuk tujuan analitis yang akan diberikan kepada pembuat keputusan akhir. Data yang diproses dan diselesaikan ini adalah model Business Intelligence.
Dalam praktiknya, Business Intelligence diimplementasikan melalui alat dan perangkat lunak tertentu. Berkat teknologi baru dan alat ini, Business Intelligence menjadi semakin mudah diakses. Awalnya, sebenarnya metode jenis ini hanya digunakan oleh perusahaan besar dengan kapasitas besar, kini sudah dapat dipraktikkan di semua lingkungan. Melalui analisis yang ditargetkan, keputusan menjadi lebih sadar dan lebih cepat. Business Intelligence menjadi peluang bagi semua perusahaan dan individu.
“Dunia data menjadi topik yang semakin hangat dan tentunya menjadi salah satu tren terpenting, terutama bagi perusahaan asuransi seperti Groupama yang mendasarkan bisnisnya pada pengetahuan data yang mendalam”, katanya. Fabio SimonginiKepala Gudang Data & Intelijen Bisnis Asuransi Groupama. “Kami, sebagai perusahaan asuransi, mengelola risiko yang tidak berwujud dan pengetahuan data melalui Business Intelligence memungkinkan kami membuat keputusan yang paling tepat; mengetahui dan memperdalam data memungkinkan kami untuk memahami dan dapat memprediksi risiko yang terkait dengan polis dan subjek tertentu, untuk memandu dengan lebih baik semua proses asuransi yang berkaitan dengan manajemen, tarif, dan klaim pelanggan".
Simongini menjelaskan bagaimana Groupama sangat berfokus pada Business Intelligence selama bertahun-tahun: “Kami telah terus-menerus menerapkan diri kami pada masalah ini setidaknya selama 15 tahun. Kami memiliki struktur kami sendiri, dengan gudang data terpusat kami sendiri yang terstruktur dengan kualitas data dan pemeriksaan konsistensi. Untuk area strategis seperti manajemen data, kami mencoba mengembangkan proses secara internal. Kami mempelajari dan menganalisis data yang tersedia untuk mengubahnya menjadi informasi yang dapat memberikan nilai tambah bagi keputusan".
“Teknologi dan inovasi terus diperbarui, pendekatan terus berubah dan faktor manusia tetap diperhitungkan”, tambahnya. Dalam beberapa tahun terakhir, pendekatan Business Intelligence semakin inovatif, berkat teknologi baru, pasti terjadi percepatan yang signifikan. “Alat dan metodologi baru telah dibuat – jelas Simongini – terkait dengan dunia analitik data dan analitik tambahan yang tentunya menjadi tren saat ini. Tetapi orang masih tetap mendasar. Alat membantu mencari semua jawaban, tetapi pertanyaan yang tepat masih ditanyakan oleh orang-orang.
Groupama percaya pada orang dan bertujuan untuk menciptakan i ilmuwan data dari masa depan. “Kami adalah sponsor dan promotor a master untuk menciptakan bakat. Master akan membantu melatih ilmuwan data muda. Ini adalah inisiatif yang sangat menarik dan penting yang menjadi saksi atas perhatian Compagnia terhadap isu-isu ini”.
Akhirnya Simongini mengungkapkan pemikiran pribadinya tentang masa depan Business Intelligence: “Business Intelligence masih memiliki margin yang besar untuk pengembangan dan pertumbuhan, sulit untuk mengikuti inovasi dan pendekatan baru yang tiba di pasar. Dengan cara yang semakin kuat akan ada metodologi Pembelajaran Mesin dan Kecerdasan Buatan yang akan membantu organisasi untuk mengelola dan menganalisis data dengan lebih baik. Perusahaan dan pengguna akhir harus memproses semakin banyak data yang datang dari mana saja, pikirkan saja tentang generator data luar biasa yaitu IoT (Internet of Things atau Internet of Things). Penting untuk siap dan mampu mengelola data ini secara tepat dan efektif untuk menciptakan wawasan bisnis yang bermanfaat bagi pembuat keputusan akhir".
