Amazon didenda 10 juta untuk praktik komersial yang tidak adil. Antitrust (Otoritas Persaingan dan Pasar) memberikan sanksi raksasa e-commerce karena telah memilih sebelumnyaopsi “pembelian berkala”. daripada “pembelian tunggal” pada berbagai macam produk di situs Italia, sehingga membatasi kebebasan memilih konsumen. Denda tersebut dijatuhkan kepada dua perusahaan grup Amazon, Amazon Services Europe dan Amazon Eu.
“Berkat penyelidikan awal, Antitrust telah memastikan bahwa Amazon menerapkan a praktek perdagangan yang tidak adil terdiri dari pra-seleksi pembelian berkala untuk berbagai pilihan produk yang ditawarkan di situs https://www.amazon.it. Khususnya, pada halaman web yang menjelaskan karakteristik item yang dipilih, opsi "pembelian berkala" telah ditentukan sebelumnya, bukan "pembelian tunggal", baik untuk produk yang dijual oleh Amazon maupun untuk produk yang dijual oleh pihak ketiga di pasar. " kita membaca di catatan dari Agcm. “Lewat sini, itu datang kebebasan sangat terbatas pilihan konsumen" sebagai "Centang awal dari pembelian berulang mengarah pada pembelian berkala suatu produk - bahkan tanpa kebutuhan sebenarnya - sehingga membatasi hak untuk memilih".
Amazon melanggar prinsip ketekunan profesional
Otoritas menyatakan bahwa praktik ini melanggar prinsip ketekunan profesional, karena raksasa seperti Amazon harus mengizinkan konsumen membuat pilihan bebas dan terinformasi selama proses pembelian online.
“Perilaku yang diterapkan oleh kelompok tersebut dianggap bertentangan dengan aturan ketekunan profesional karena operator penting Amazon akan diminta untuk membangun antarmuka online yang berkaitan dengan proses pembelian untuk memungkinkan konsumen membuat pilihan komersial secara bebas dan sadar” jelasnya Antimonopoli.
Awalnya, pemilihan awal pengiriman cepat berbayar juga diperebutkan, tetapi Amazon setuju untuk hanya memilih terlebih dahulu opsi pengiriman gratis di masa mendatang. Kedua perusahaan yang terkena sanksi akan memberikan kompensasi kepada konsumen yang mengeluhkan praktik tersebut dengan menghubungi layanan pelanggan pada tahun 2023.
