Seis euros al mes (5,99 para ser exactos) con llamadas y SMS ilimitados en Italia y Europa, 30 GB de Internet (con conexión 4G+, la más rápida actualmente, donde esté disponible), sin costes adicionales, sin restricciones (siempre puedes retirar, sin coste alguno) y con llamadas telefónicas gratuitas también a 65 países fuera de Europa. “Y sobre todo, quizás lo más importante – explica desde el escenario de Superstudio Più en via Tortona, en Milán, el joven director general de Iliad Italia Benedetto Levi -, el precio se congela para siempre. No existirá la odiosa distinción que hacen otras empresas entre clientes nuevos y antiguos. El coste no variará con el tiempo y las facturas serán mensuales, es decir, doce al año”.
Iliad irrumpe en el mercado italiano con una oferta impactante, y lo hace de inmediato: ya es posible hoy, martes 29 de mayo, comprar los Sims del operador francés en los puntos de venta. Para localizarlos es necesario registrarse en la Sitio de la Ilíada o, en breve, también a través de los Simboxes que Iliad extenderá por todo el territorio. Una especie de cajero automático donde puedes registrarte: todo lo que necesitas es una tarjeta de pago, una dirección de correo electrónico y un documento de identidad y dejarte guiar a través de las distintas etapas que se muestran en la pantalla.
“Los clientes en Italia están descontentos –prosigue Levi, un turinés de 29 años y ya startupper–: los precios son altos y no hay claridad en las facturas. Tenemos tan poca fe en los operadores y tenemos miedo de sobrepasar, por ejemplo, los límites de Gigas de Internet al mes, que somos los últimos en Europa en uso de Internet en smartphones. Solo se consumen poco más de 2 GB al mes, frente a los 15 de Finlandia”. Pero hay una figura aún más elocuente en la presentación-espectáculo de Milán: los sobrecostes, la publicidad engañosa y demás “trucos” utilizados por las empresas hasta ahora presentes en el mercado (y acusadas, también por Levi, de ser un cartel) , han cedido a las mismas empresas 4 millones de euros en 2017.
“Es dinero sacado de nuestros bolsillos – arengaba el director gerente de Iliad Italia -. Y esto les costó, solo el año pasado, 120.000 quejas a Agcom. Es un número muy alto: 120.000 clientes que se tomaron la molestia de escribir a la Autoridad para denunciar irregularidades, una cifra que no se ve en ningún otro sector”. Agcom por su parte interviene a menudo y de buena gana: ya más de 18 millones de euros en multas impuestas en 2018, además de la obligación de que los operadores vuelvan a la facturación mensual. Obligación cumplida hace apenas un mes, pero al mismo tiempo que un aumento no aleatorio de precios (prácticamente el decimotercer mes que salió con facturación a 28 días, en algunos casos se recupera repartiéndolo entre todos los meses).
Todo esto, según lo anunciado por Iliad, ya no sucederá: además del precio ultracompetitivo (las otras empresas, al dosificar las distintas ofertas, cuestan de 2 a 5 veces más), está la certeza de no pagando actualizaciones de plan telefónico, buzón de voz, servicios de pago no solicitados (pueden desactivarse inmediatamente), y otras opciones variadas como el "llámame" (¡que en algunos casos cuesta 1,5 euros por uso!) y el teléfono de verificación de crédito. Y también está la certeza de tener una oferta de Internet rápida y generosa: 30 GB al mes, aparte del precio, actualmente nadie los ofrece (Tre Wind se detiene en 20).
Solo hay un límite a la oferta, lo que demuestra lo impetuoso y ambicioso que es el desembarco de Iliad en Italia: “Esta oferta de 5,99 euros al mes -dice Benedetto Levi con una sonrisa- sin embargo, no será válida para todos, sino “solo” para el primer millón de clientes. Después de eso, no sabemos qué pasará". Un millón de clientes es el objetivo de la empresa francesa: alcanzable, con estas tarifas. Pero, ¿cómo responderán otros operadores?
