Los servicios públicos pueden jugar un papel vital en la proceso de transición energética y digital de pymes y aps, a través de soluciones y servicios innovadores diseñados específicamente en función de sus necesidades. Así se desprende del estudio presentado por el Observatorio Agici-Accenture en su XXI Edición.
Durante el año marcado por la crisis sanitaria y económica, las Utilities demostraron una excelente resiliencia, garantizando la continuidad de todos los servicios esenciales y registrando pérdidas contenidas en términos de rentabilidad frente a las circunstancias.
Desde este punto de vista, la transición energética ofrece a las Utilities la oportunidad de asumir un papel fundamental en el proceso de renovación del país, considerando además su centralidad dentro del Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (PNRR) con más 80 mil millones de euros de inversiones destinados específicamente a la innovación de las pymes y las AP.
El nuevo contexto tecnológico, el proceso de electrificación y la cada vez mayor generación distribuida obligan a las Utilities a repensar su modelo de negocio, orientándolo hacia una modelo de plataforma, pasando de Servicios integrados (fabricación, distribución, suministro) a orquestadores de un ecosistema capaz de mezclar actividades, productos y servicios propios con los de otros sujetos.
Con respecto a pequeñas y medianas empresas, Las empresas de servicios públicos jugarán un papel cada vez más decisivo al convertirse en sus "intermediarios". Todo a través de una oferta inclusiva, estandarizada pero también fácilmente personalizable, capaz de minimizar las complejidades técnicas y administrativas asociadas a su uso y, con el tiempo, al acceso a los equipamientos públicos disponibles.
Con esta lógica, las Utilities podrán orientar las inversiones de las pymes hacia la autoproducción a partir de renovables, la eficiencia energética y la movilidad sostenible; también podrán dirigir las elecciones de economía circular, con ofertas para la gestión del ciclo de residuos, y soporte a la digitalización con plataformas “listas para usar” de gestión empresarial, pagos, comercio electrónico y marketing digital.
Las pymes italianas son una parte importante del tejido económico nacional, su proceso de transformación energética podría permitir una reducción de las emisiones anuales de gases de efecto invernadero para 2030 de hasta 60 millones de toneladas de CO2.
Sin embargo, las empresas de servicios públicos también tienen el potencial de apoyar la Administración Pública en todas las fases de la reurbanización del patrimonio público inmobiliario. El gran reto de los próximos años será que las utilities guíen la transformación de nuestras ciudades habilitando todas las soluciones orientadas a Smart City, capaces de mejorar la sostenibilidad y la calidad de vida de los ciudadanos como la movilidad sostenible, la gestión del ciclo de los residuos y del agua, la logística, el alumbrado público, la seguridad y la habilitación de itinerarios culturales inteligentes.
Según los resultados del estudio, las Utilities pueden convertirse en las auténticas protagonistas de la transición energética, relanzando dos ejes del tejido económico y social italiano que a lo largo de los años han acumulado muchos retrasos en términos de competitividad e innovación, y que ahora están en la mira. centro de las intervenciones previstas por el gobierno para la revitalización del país.
Entrega de premios con motivo de la presentación del estudio Administrador de servicios públicos 2020 por la revista Management of Utilities and Infrastructures (MUI), Francesco Starace, CEO de Enel, ganador del premio Manager of the Year 2019 premiado Agostino Re Rebaudengo de Elettricità Futura y Michaela Castelli de Utilitalia, respectivamente, en las categorías “Energy” y “Local Servicios públicos".
"La transición energética actual ofrece una oportunidad única para que las empresas de servicios públicos asuman un papel importante en el proceso de renovación del país - dijo Claudio Arcudi, Director de Energía y Servicios Públicos de Accenture Italia – y en la creación de un ecosistema inclusivo y sostenible capaz no solo de ofrecer servicios innovadores, sino de mejorar la cuenta de resultados, la reputación y la competitividad de las PyMEs y APs, generando importantes beneficios sociales y ambientales con la reducción de gases de efecto invernadero, menor acumulación de residuos y mejora de la calidad de vida de las personas. Es una lógica de largo plazo que requiere un verdadero cambio cultural para generar valor tangible y compartido”.
“La reciente aprobación del Plan de Recuperación y Resiliencia sienta las bases de un nuevo modelo de desarrollo capaz de aunar industria y medio ambiente – comentó Marco Carta, director ejecutivo de Agici -. Sin embargo, el verdadero desafío comienza ahora, porque es a partir de ahora que las palabras deberán pasar a los hechos y esto requerirá un gran compromiso de todos los involucrados. Por lo tanto, es reconfortante saber que las empresas de servicios públicos italianas tienen todas las características para "poner a tierra" proyectos concretos y útiles para el país: una gran riqueza de habilidades técnicas y de gestión, un fuerte vínculo con los territorios, una sólida salud económica y financiera".
