ভুল করার ভয় অ্যাপলকে পঙ্গু করে দিচ্ছে। ব্যাপারটা এমন নয় যে এটি একটি অবোধ্য অনুভূতি। বাজার, জনমত এবং সরকারগুলো অ্যাপলকে কোনো ছাড় দেয় না; বস্তুত, কুপার্টিনোর এই বৃহৎ প্রতিষ্ঠান এবং এর ভুল পদক্ষেপগুলোর প্রতি এক ধরনের পীড়নমূলক মনোভাব কাজ করে।
বাজারের কথাই ধরা যাক: অ্যাপলের প্রাইস-আর্নিংস রেশিও (পিই রেশিও) অবিশ্বাস্য রকমের বেশি: এটি এসএন্ডপি ৫০০ ইনডেক্সের গড়ের চেয়ে দশ পয়েন্ট কম। এটি একটি লক্ষণ যে, অ্যাপল তার বর্তমান অবস্থানে টিকে থাকতে পারবে কি না, সে বিষয়ে বাজার অনেক বেশি সন্দিহান। বাজার বরং অ্যালফাবেটের ‘মুনশট এক্স’ প্রকল্পগুলোকে বেশি পছন্দ করে (যার পিই রেশিও অ্যাপলের চেয়ে ১৫ পয়েন্ট বেশি)। এই প্রকল্পগুলো কোনো সায়েন্স ফিকশন উপন্যাসের চিত্রনাট্য নাকি বাস্তবে কোনো বাস্তব জিনিস, তা এখনও স্পষ্ট নয়।
সরকারগুলোর কথাই ধরা যাক: রাজনীতিবিদদের উপর অ্যাপলের পরোক্ষ প্রভাব উধাও হয়ে গেছে। আমাদের নিজেদের রেনজির মতো অনেকেই ব্যক্তিগতভাবে অ্যাপলের অনুরাগী, কিন্তু জনসমক্ষে ব্যাপারটা অন্যরকম। ইউরোপীয় কমিশন, বোনিনসেগনার ঢঙে, ব্রেক্সিট যুগে সবচেয়ে ইউরোপপন্থী দেশটিকে একহাত নিতে চেয়েছিল: আয়ারল্যান্ড অ্যাপলের কাছে এক বিরাট কৃতজ্ঞতার ঋণে আবদ্ধ, যা সম্ভবত ইউরোপের কাছে তার ঋণের সমান। এই ঋণ সেই ১৯৮০ সালের অক্টোবরে স্টিভ জবস কর্ক-এ ইতালীয় পতাকা কেটে যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অ্যাপলের প্রথম কারখানার উদ্বোধন করার পর থেকেই চলে আসছে। এখন কর্কের হলিহিল ক্যাম্পাসে ৬,০০০ আইরিশ লোক কাজ করে এবং অ্যাপল ঘোষণা করেছে যে তারা তাদের আইটিউনস ব্যবসা পরিচালনাকারী লুক্সেমবার্গ শাখাকেও কর্ক ক্যাম্পাসে স্থানান্তর করবে। এটি আয়ারল্যান্ডের জন্য সুসংবাদ, কিন্তু লুক্সেমবার্গের জন্য ততটা নয়। ১৯৮০ সালের পরবর্তী বছরগুলোতে, অন্যান্য বৃহৎ প্রযুক্তি বহুজাতিক সংস্থাগুলো অ্যাপলকে অনুসরণ করে আয়ারল্যান্ডে প্রবেশ করে। তাদের এই অনুসরণের ভালো দিকটি ছিল সম্পদ সৃষ্টি করা, এবং খারাপ দিকটি ছিল দেশটির কর ব্যবস্থাকে গ্রহণযোগ্য সীমার বাইরে গিয়ে কাজে লাগানো।
মার্কিন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার পরিবর্তে আইরিশ স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় অ্যাপলের অর্থ ব্যবহার করার ধারণায় আমেরিকানরা ক্ষুব্ধ। বেনি স্যান্ডার্সের প্রতিনিধি এবং ডেমোক্র্যাটিক পার্টির বিশাল অনুসারী এলিজাবেথ ওয়ারেন নিউইয়র্ক টাইমসে লিখেছেন, "আমাদের কর ব্যবস্থাকে অবশ্যই আমেরিকায় কর্মসংস্থান এবং ব্যবসা তৈরি করতে হবে—ব্যাস।" একই প্রবন্ধে তিনি কোনো ছাড় ছাড়াই অ্যাপলের মুনাফা দেশে ফিরিয়ে আনার আহ্বান জানান। ওয়ারেন নিউইয়র্কের এই সংবাদপত্রে তার প্রবন্ধটি এই বলে শেষ করেন: "পরিবার এবং ছোট ব্যবসার মতো তাদেরও তাদের প্রাপ্য পরিশোধ করতে হবে।" অ্যাপলের এই ক্ষতির পরিমাণ এতটাই বেশি যে এর জন্য অ্যাপল কার প্রকল্পটি বাতিল হয়ে যায়, যা এই ঘটনাপ্রবাহের পরিপ্রেক্ষিতে কার্যত পরিত্যক্ত হয়েছিল।
অতিরিক্ত চাপ, অতিরিক্ত প্রত্যাশা
বাস্তবে, এটা অ্যাপলের সমস্যা নয়। তারা স্ক্রুজ ম্যাকডাকের মতোই ধনী, এবং শেষ পর্যন্ত তারা আইরিশদের কর দেবে ও তাদের মুনাফা দেশে ফিরিয়ে আনবে, যার ওপর বর্তমান ৩৫% থেকে কমিয়ে ১৫% বা তারও কম কর ধার্য করা হবে, যদি ক্লিনটন হোয়াইট হাউসে জয়ী হন।
আসল প্রশ্ন হলো, মানুষ অ্যাপলের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করে এবং আইফোনের অসাধারণ সাফল্যের পরিণতি কী। পাঁচ বছর ধরে বিশ্ব অ্যাপলের কাছ থেকে সেই বিশেষ কিছুরই প্রত্যাশা করে আসছে, যা তারা স্টিভ জবসের আমলে পেতে অভ্যস্ত ছিল। পাঁচ বছর অনেক দীর্ঘ সময়, এবং অনেকেই এখন শান্তভাবে নিজেদেরকে প্রশ্ন করতে শুরু করেছেন যে, স্টিভ জবস-পরবর্তী অ্যাপল কি সেই একই অ্যাপল, যেটি আইপড, আইফোন, আইপ্যাড এবং ম্যাক এয়ার তৈরি করেছিল।
যা ঘটছে তা হলো, অ্যাপলের উদ্ভাবন ভিন্নভাবে এবং আরও গতানুগতিকভাবে প্রকাশ পাচ্ছে, এবং এটি শেষ পর্যন্ত একটি তিক্ত স্বাদ রেখে গেছে: একটি "হালকা হতাশা," যেমনটা ফিনান্সিয়াল টাইমস জবসকে ছাড়া অ্যাপলের পাঁচ বছর নিয়ে একটি সম্পাদকীয়তে লিখেছিল। ব্যাপারটা এমন নয় যে টিম কুক খারাপ করেছেন, বরং তার উল্টো। লন্ডনের এই আর্থিক সংবাদপত্রটি, যা কিউপারটিনোর প্রতি মোটেও নরম নয়, একই সম্পাদকীয়তে কুকের কাজের প্রশংসা করে তার উল্লেখযোগ্য কৃতিত্বকে স্বীকার করে নিয়েছিল: "অ্যাপল শুধু শক্তিশালীই থাকেনি, বরং উন্নতিও করেছে, এবং কুক এর শীর্ষ প্রতিভাদের ধরে রাখতে সক্ষম হয়েছেন," তারা লিখেছিল।
অ্যাপল ধারণা ও প্রতিভায় পরিপূর্ণ, তবুও মনে হচ্ছে এই বিপুল বুদ্ধিবৃত্তিক ও মানবিক সম্পদ আর যুগান্তকারী পণ্য তৈরিতে ব্যবহৃত হচ্ছে না। যেন স্টিভ জবসের সেই মহান নদীর উদ্ভাবন ও যুগান্তকারী নকশার স্রোত তার শক্তি হারিয়ে ফেলেছে, রেখে গেছে এক জলাভূমিময় ব-দ্বীপ, যেখানে মাত্র কয়েকটি শাখা সমুদ্রে এসে মিশেছে। শেষ পর্যন্ত এই সবকিছুর কারণ হলো ভুল করার ভয়। আইফোন ৭-এর নতুন হেডফোন সমাধান উপস্থাপন করার সময় যিনি বক্তব্য রেখেছিলেন, সেই ফিল শিলার-এর সাহসিকতা এমন একটি শব্দ যা অ্যাপলে সেই ন্যূনতম প্রেক্ষাপটে ব্যবহার করা যায় না; এটি অবশ্যই একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রেক্ষাপটকে নির্দেশ করে।
কুক বলেছেন, নতুন পণ্যের এক বিশাল সম্ভার রয়েছে যা বেশ চমকপ্রদ, কিন্তু শেষ পর্যন্ত সেগুলোকে গুগল এক্স-এর উচ্চাকাঙ্ক্ষী উদ্যোগের চেয়ে বেশি কিছু বলে মনে হচ্ছে না।
অ্যাপলে কী ঘটছে এবং এরপর কী? ফারাহ মানজু নিউ ইয়র্ক টাইমসের সোমবারের কলাম ‘দ্য স্টেট অফ দ্য আর্ট’-এ এ বিষয়ে আলোচনা করেছেন। আমরা ভেবেছিলাম, নিউ ইয়র্কের এই সংবাদপত্রে প্রয়াত ডেভিড কারের স্থলাভিষিক্ত হওয়া এই ভেতরের খবর জানা ব্যক্তির মতামত ইতালীয় পাঠকদের সাথে ভাগ করে নেব। কেউ হয়তো মানজুর সাথে দ্বিমত পোষণ করতে পারেন, কিন্তু তার ভাবনাগুলো বিবেচনার যোগ্য, কারণ এগুলো পর্যবেক্ষক ও ভোক্তাদের সেই অংশের মতামতকে ভালোভাবে প্রকাশ করে, যারা কোনো নাটকীয়তা ছাড়াই বিশ্বাস করেন যে প্রকৃত উদ্ভাবন থমকে গেছে এবং এ বিষয়ে আরও অনেক কিছু করার প্রয়োজন রয়েছে।
নিচে তাঁর "হেডফোন জ্যাক না থাকাটা কোনো ব্যাপার না। যা নেই তা হলো চমক" শীর্ষক প্রবন্ধটির ইতালীয় অনুবাদ দেওয়া হলো। লেখাটি উপভোগ করুন, এবং আমাদের মতোই আপনিও মঞ্জুর সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করতে পারেন। কারণ, সবকিছুই তো আর "চমকপ্রদ" হতে পারে না।
অ্যাপলের সৃজনশীলতায় কি খুব দীর্ঘ স্থবিরতা?
এটা অবশ্যই কিছুটা বিরক্তিকর যে নতুনতম আইফোন—৭ এবং ৭ প্লাস, যা গত সপ্তাহে সান ফ্রান্সিসকোতে উন্মোচিত হয়েছে এবং ১৬ই সেপ্টেম্বর থেকে জনসাধারণের জন্য উপলব্ধ—এ কোনো হেডফোন জ্যাক নেই। কিন্তু আমরা শীঘ্রই এই নতুন বৈশিষ্ট্যটিতে অভ্যস্ত হয়ে যাব।
অ্যাপলের সর্বশেষ পণ্যটিতে হেডফোন জ্যাক না থাকাটা সবচেয়ে বড় ত্রুটি নয়। বরং, এটি একটি গভীরতর সমস্যার লক্ষণ যা অ্যাপলের সমগ্র পণ্যসারিকে প্রভাবিত করতে শুরু করেছে: অ্যাপলের নিজস্ব নান্দনিকতা বিলীন হয়ে যাচ্ছে।
সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার ডিজাইনে অ্যাপল তার শ্রেষ্ঠত্ব হারাচ্ছে। যদিও নতুন আইফোনগুলোতে জলরোধী ব্যবস্থা এবং উন্নত ক্যামেরার মতো অনেক আকর্ষণীয় উদ্ভাবন রয়েছে, তবুও এগুলো দেখতে তাদের পূর্বসূরিদের মতোই। নতুন অ্যাপল ওয়াচের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। যেহেতু প্রতিযোগীরা অ্যাপলের ডিজাইন থেকে ব্যাপকভাবে ধার করেছে এবং এমনকি তাকে ছাড়িয়েও যাচ্ছে, তাই অ্যাপলের পণ্যগুলোতে—কম্পিউটার, ফোন, ট্যাবলেট এবং আরও অনেক কিছুতে—যা একসময় আইকনিক ছিল, তা এখন মামুলি বলে মনে হতে শুরু করেছে।
এটি একটি ব্যক্তিগত মূল্যায়ন যা অ্যাপল প্রত্যাখ্যান করে। অ্যাপল কোম্পানির মতে, শুধু পরিবর্তনের জন্য তারা ডিজাইন পরিবর্তন করতে পারে না; কোটি কোটি মানুষের কাছে বর্তমান ডিজাইনের আইফোন রয়েছে; যা বিপুলভাবে সফল হয়েছে, তা কেন পরিবর্তন করা হবে? আইফোন ৭ উন্মোচনের সাথে প্রকাশিত একটি ভিডিওতে, অ্যাপলের ডিজাইন প্রধান জোনাথন আইভ, আইফোন ৭-কে স্মার্টফোন বিষয়ে তার দৃষ্টিভঙ্গির "সবচেয়ে সচেতন বিবর্তন" বলে অভিহিত করেছেন।
একটি ভাগ করা অনুভূতি
তবে, এমন অনেক লক্ষণ রয়েছে যা থেকে বোঝা যায় যে অ্যাপলের ডিজাইন নিয়ে আমার সমালোচনার সঙ্গে অনেকেই একমত। একসময় অ্যাপলের ডিজাইন শিল্প ডিজাইনার এবং প্রযুক্তি সমালোচকদের মুগ্ধ করত; আজ তা উত্তেজনার চেয়ে বেশি বিস্ময়ের কারণ।
গত বছর অ্যাপল আইফোন ৬এস-এর জন্য এমন একটি চার্জিং কেস বাজারে এনেছিল যা দেখতে হাস্যকরভাবে গর্ভবতীর মতো ছিল—ভাইস মিডিয়ার মালিকানাধীন একটি প্রযুক্তি বিষয়ক প্রকাশনা ‘দ্য ভার্জ’ মন্তব্য করেছিল, “একটু বিব্রতকর ডিজাইন”—এবং এমন একটি রিচার্জেবল মাউস এনেছিল যার পাওয়ার প্লাগটি ছিল নিচে, ফলে চার্জ দেওয়ার জন্য এটিকে উল্টে ধরতে হতো। আর অ্যাপল টিভির রিমোট এই ধরনের ডিভাইসের ডিজাইনের প্রথম নিয়মটিই লঙ্ঘন করেছিল: এটিকে প্রতিসমভাবে ডিজাইন করা যায় না, কারণ অন্ধকারে আপনি কোন বোতামটি চাপছেন তা অনুভব করতে না পারার ঝুঁকি থাকে। (একটি পরামর্শ: এর নিচে একটি প্লাস্টিকের কিনারা দিন, যাতে বোঝা যায় কোন দিকটি টিভির দিকে রয়েছে।)
এরপর আসে ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইনের কথা। গত বছর লঞ্চ হওয়া অ্যাপল ওয়াচটির ডিজাইন বেশ ভালো বলেই মনে হয়েছিল (এবং এর কিছু ব্যান্ড সত্যিই অসাধারণ), কিন্তু এর ইন্টারফেসটি এতটাই বিভ্রান্তিকর ছিল যে, এটি ব্যবহার করা শিখতে অনেক সময় লেগে যেত। পরিস্থিতি এমন পর্যায়ে পৌঁছেছিল যে, অ্যাপলকে আরও সহজ কিছু তৈরি করার জন্য নতুন করে ভাবতে বাধ্য হতে হয়েছিল। দ্রুত প্রকাশ করা একটি আপডেটে, ঘড়িটির ইন্টারফেসকে উল্লেখযোগ্যভাবে সরল করে দেখানো হয়।
অ্যাপল মিউজিকের ক্ষেত্রেও একই ঘটনা ঘটেছে। নতুন এই স্ট্রিমিং পরিষেবাটি এর বিভ্রান্তিকর বিভিন্ন অপশনের জন্য ব্যাপকভাবে সমালোচিত হওয়ার পর, অ্যাপল এই বছর এর ইন্টারফেসটি সম্পূর্ণ নতুনভাবে ডিজাইন করেছে।
কিছু ভুল হয়েছে?
কিছু অ্যাপল পণ্যের শুধু প্রকৌশলগত ও নকশার ত্রুটিই নয়। এর চেয়েও বড় সমস্যা হলো সেগুলোর আকর্ষণের অভাব। সম্প্রতি আমি প্রযুক্তিপ্রেমী কয়েকজন বন্ধুর সাথে অ্যাপলের নান্দনিক পছন্দ নিয়ে আলোচনা করছিলাম। আমি জিজ্ঞেস করেছিলাম, “অ্যাপলের সাম্প্রতিক কোন পণ্যটি তোমাকে সবচেয়ে বেশি মুগ্ধ করেছে?”
গত বছর অ্যাপলের আনা অবিশ্বাস্যরকম পাতলা (যদিও কার্যকারিতায় সমস্যাযুক্ত) ল্যাপটপ ম্যাকবুকের প্রতি ব্যাপক সমর্থন দেখা যায়। কিন্তু বেশিরভাগ উত্তরদাতাই আইফোন ৪ এবং আইফোন ৫-এর মধ্যে দ্বিধাবিভক্ত ছিলেন—এই দুটি সাহসী নকশার স্মার্টফোন বাজারে তাৎক্ষণিকভাবে অপ্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে স্বীকৃতি পেয়েছিল।
বিশেষ করে আইফোন ৫ একটি রত্ন; আমার কাছে এর সমতল দিকগুলো, গোলাকার কিনারাগুলো এবং ব্যবহৃত উপকরণের মান প্রায় অলৌকিক, যেন কোনো ঈশ্বর তাঁর নিভৃত ছোট্ট সাদা ঘর থেকে আমাকে অনুপ্রাণিত করেছেন। কিন্তু আইফোন ৪ এবং আইফোন ৫ বাজারে এসেছিল যথাক্রমে ২০১০ এবং ২০১২ সালে। চোখ জুড়ানো অ্যাপল ডিজাইন খুঁজে পেতে হলে আপনাকে গত রাষ্ট্রপতি নির্বাচন পর্যন্ত ফিরে যেতে হবে; কোথাও একটা সমস্যা আছে।
ডিজাইন সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জগুলো দুটি প্রশ্ন উত্থাপন করে: সমস্যাটি কতটা গুরুতর? এবং অ্যাপল কীভাবে এটি সমাধান করতে পারে?
প্রথমত: এটি গুরুতর নয়, তবে জরুরি। প্রবৃদ্ধির গতি কমে যাওয়া সত্ত্বেও, অ্যাপল এখনও পর্যন্ত বিশ্বের সবচেয়ে লাভজনক কনজিউমার ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি। গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা থেকে দেখা যায় যে, ভোক্তারা এর পণ্য ভালোবাসেন। এবং যদিও প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা এখন আর অ্যাপলের ডিজাইন নিয়ে উচ্ছ্বসিত নন, তবুও তাদের অভিযোগ বিক্রির উপর কোনো প্রভাব ফেলছে এমন কোনো লক্ষণ খুব কমই দেখা যায়।
সমালোচনা সত্ত্বেও, অ্যাপল মিউজিক মাত্র এক বছরেই ১ কোটি ৭০ লক্ষ গ্রাহক পেয়েছে। অ্যাপল ওয়াচ বিক্রির পরিসংখ্যান প্রকাশ করে না, কিন্তু অনেক বিশ্লেষক মনে করেন এর বিক্রি অসাধারণ এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিও তুঙ্গে। আর আইফোন আশ্চর্যজনকভাবে টেকসই প্রমাণিত হয়েছে; যেমনটা আমি গত বছর যুক্তি দিয়েছিলাম, প্রযুক্তি শিল্পে আইফোনই সবচেয়ে নিরাপদ বাজি। আসল হুমকিটি অ্যাপলের দীর্ঘমেয়াদী সুনামের মধ্যেই নিহিত। অ্যাপলের ব্র্যান্ডের অনেকটাই গড়ে উঠেছে ডিজাইনের ওপর এবং এই ধারণার ওপর যে, অ্যাপলের তৈরি প্রতিটি পণ্যই সর্বাধুনিক।
কেন অ্যাপল তার পুরনো সাফল্যের উপর নির্ভর করে বসে থাকতে পারে না
দুই বছর আগে, ডিজাইনার খোই ভিন, যিনি নিউ ইয়র্ক টাইমসের প্রাক্তন ক্রিয়েটিভ ডিরেক্টর এবং বর্তমানে অ্যাডোবিতে কর্মরত, অ্যাপলের অনন্যতাকে এই শব্দগুলোতে সংক্ষিপ্তভাবে তুলে ধরেছিলেন: “অ্যাপলের প্রতিটি হার্ডওয়্যারের মধ্যে যদি কোনো একটি সাধারণ যোগসূত্র থাকে, তবে তা হলো বিশ্বাস—এর ডিজাইনাররা তাদের সত্তার প্রতিটি কোষ দিয়ে এই অনুভূতিকে ধারণ করেন যে, তাদের তৈরি করা আকৃতিটি হলো অন্তহীন সূক্ষ্ম পরিবর্তন ও সমন্বয়ের ফল, যা শেষ পর্যন্ত সেই নির্দিষ্ট পণ্যটির জন্য সর্বোত্তম এবং একমাত্র আকৃতিটি প্রদান করে।”
কিন্তু তৎকালীন নতুন পণ্য আইফোন ৬-এর মূল্যায়ন করতে গিয়ে ভিন মনে করেছিলেন যে, অ্যাপল ভুল পথে চলে গেছে।
ভিন লিখেছেন, “যেখানে আইফোন ৫-এর পরিচ্ছন্ন ও পরিশীলিত নকশা এটিকে অন্য সব ফোন থেকে আলাদা করেছিল, সেখানে আইফোন ৬-এর আকৃতি অনুপ্রেরণাহীন মনে হয়; এটি প্রথম আইফোনের সেকেলে নকশার অনুকরণে তৈরি এবং সেই আকৃতি নকল করা অগণিত ফোনের ভিড়ে একে আলাদা করা প্রায় অসম্ভব।”
সেটা ছিল ২০১৪ সাল। আজ, দুই বছর পর, আমরা সেই একই আইফোন ডিজাইন দেখতে পাচ্ছি। অ্যাপল আমাদের প্রতি দুই বছর পর পর একটি নতুন ডিজাইনের আইফোনে অভ্যস্ত করে তুলেছে, কিন্তু এখন আমরা নতুন আইফোন ছাড়াই তিন বছর পার করব। অ্যাপল যেখানে ডিজাইন উদ্ভাবনের গতি কমিয়ে দিয়েছে, সেখানে তার প্রতিদ্বন্দ্বীরা তা বাড়িয়ে দিয়েছে। গত বছর, স্যামসাং তার গ্যালাক্সি স্মার্টফোন লাইনকে একটি নতুন কাঁচ ও ধাতুর ডিজাইন দিয়ে ঢেলে সাজিয়েছে যা কার্যত আইফোনের মতোই। এরপর তারা আরও এক ধাপ এগিয়ে গেল। কয়েক মাসের মধ্যে, স্যামসাং একের পর এক ডিজাইনের উন্নতি নিয়ে আসে যার চূড়ান্ত রূপ ছিল নোট ৭, একটি বড় আকারের ফোন যা সমালোচক এবং গ্রাহক উভয়ের দ্বারাই ব্যাপকভাবে প্রশংসিত হয়েছিল। এর বাঁকানো প্রান্ত এবং প্রান্ত থেকে প্রান্ত পর্যন্ত বিস্তৃত স্ক্রিনের কারণে ডিভাইসটি বিভ্রান্তিকর: যদিও এটি পূর্ণ আকারের আইফোনের চেয়ে আকারে ছোট, আসলে এর স্ক্রিনটি আরও বড়। সুতরাং, চতুর ডিজাইনের মাধ্যমে, তারা একটি ছোট প্যাকেজ থেকে আরও বেশি কিছু বের করে আনতে সক্ষম হয়েছে—ঠিক সেই ধরনের সমাধান যা আমরা একসময় অ্যাপলের কাছ থেকে আশা করতাম।
একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো: স্যামসাং-এর সফটওয়্যার এখনও অমসৃণ, এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে ব্যাটারি বিস্ফোরিত হওয়ার ত্রুটির কারণে নোট ৭ প্রত্যাহার ও প্রতিস্থাপনের ঘোষণা দেওয়ায় মানসম্মত পণ্য তৈরির ক্ষেত্রে তাদের সুনাম মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
বিস্ফোরিত হয় না এমন ডিভাইস তৈরি করা যদি নকশা দক্ষতার পরিচায়ক হয়, তবে অ্যাপল এখনও স্যামসাংয়ের চেয়ে এগিয়ে আছে। কিন্তু অ্যাপলের প্রতিদ্বন্দ্বীদের এই ধাক্কাগুলো দীর্ঘস্থায়ী হওয়ার সম্ভাবনা কম। অ্যাপল তার অতীতের সাফল্যের ওপর ভরসা করে বসে থাকতে পারে না।
