反托拉斯又对一家电话公司处以罚款。 这次轮到 意大利电信将被迫支付 4,8 万欧元 两次违反《消费者法》。 这是竞争和市场担保机构在调查结束时做出的决定。
根据反垄断局的说法，从 2018 年 2019 月到 22 年 XNUMX 月，电信违反了《消费者法》第 XNUMX 条，没有提供“明确和即时的信息来促销 赢回“个性化”优惠 （恢复丢失客户的商业惯例，编辑）针对以前客户的移动电话服务”，当局在一份说明中解释道。
详细地说，一旦客户决定离开蒂姆去另一家公司，就会通过短信或呼叫中心联系他，该公司试图通过向他提供更便宜的商业报价来“赢回他”。 在通话过程中或在消息文本中，运营商仅根据包月价格和流量说明了拟议资费计划的条件， 但是没有考虑额外费用或对优惠使用的限制，例如激活成本和 Sim 的成本（分别等于 12 欧元和 10 欧元），要约基础上关税计划的经常性成本（每月两欧元），最短合同停留的合同限制（ 24 个月）。
“她觉得那样 可能误导消费者的行为 就提议的内容进行调整，并使他做出他不会做出的具有商业性质的决定”。 这就是反托拉斯决定对该公司处以罚款的原因。
确定的第二项违规行为涉及《消费者法》第 65 条。 在加入所有移动电话优惠的阶段，未经消费者同意， 电信针对主要报价预先激活了各种附加服务和/或选项，包括答录机，1 Giga spare，Tim traveling Full。 与客户预期相比导致成本增加的所有服务。 最后，竞争和市场管理局在其规定中强调这两种做法仍在进行中。
Telecom Italia 股价在 Piazza Affari 下跌 0,66% 0,5087 欧元。 在上个月，跌幅达到 7,5%。
