Sono passati venti anni dalla nascita di Omnitel, oggi Vodafone Italia, e l’operatore mobile che nel frattempo è diventato il primo d’Europa decide di festeggiare la ricorrenza offrendo ai propri clienti italiani una settimana di chiamate illimitate gratuite verso i cellulari Vodafone da attivare, dal 23 al 30 novembre, direttamente in negozio.
Vodafone è dunque presente, anche se inizialmente con un altro nome, in Italia dal 1995, e in questo periodo di tempo ha investito nel Belpaese in tutto oltre 23 miliardi di euro (di cui 4,6 miliardi nell’acquisizione delle frequenze). Il contributo diretto e indiretto al sistema economico italiano, nell’anno fiscale chiuso a marzo 2014 (fonte Vodafone: Bilancio di Sostenibilità), è stato di 5,9 miliardi di euro, con un contributo netto al Pil di 2,7 miliardi di euro e una occupazione di 37.000 persone, incluso l’indotto.
Con il lancio del primo abbonamento senza canone fisso nel 1996, Omnitel – che entra a far parte del Gruppo Vodafone nel 2001 – rivoluziona il mercato della telefonia mobile. “Finisce l’epoca del cellulare come status symbol, e inizia quella del cellulare per tutti”, recita la nota della società guidata in Italio da Aldo Bisio, che ricorda anche il lancio, nel 1998, della tariffa You&Me cambia le abitudini di una generazione di giovani, “consentendo per la prima volta di parlare gratuitamente con il numero preferito”.
Nel 2013 Vodafone, con il piano Spring, imprime una ulteriore accelerazione agli investimenti per lo sviluppo delle proprie reti a banda ultralarga. Oggi Vodafone è leader nel 4G con il 93% della popolazione coperta e 4 milioni di clienti 4G, mentre sono 2,2 milioni le famiglie raggiunte dalla fibra Vodafone. “Nei 20 anni di storia, i clienti sono stati sempre al centro della strategia di Vodafone: con 8 centri di competenza dedicati all’assistenza, Vodafone gestisce 2 milioni di chiamate al mese. Nel corso del tempo il servizio al cliente è evoluto insieme alle abitudini dei clienti, sempre più esigenti e attivi sui canali digitali e social, tanto che oggi, la app gratuita MyVodafone, insieme al sito mobile, conta più di 30 milioni di interazioni al mese”, comunica la società.
