UMA è l’acronimo di Utility Manager Academy ed è la prima scuola di formazione verticale che si occupa
della formazione e certificazione dei nuovi Utility Manager, in conformità alla norma UNI
11782:2020. Nata nel 2020 a Milano, è diventata il punto di riferimento per agenti, broker,
responsabili di acquisto e professionisti del mercato crescendo anche in termini di offerta didattica e di utenti.
Il progetto di espansione della Utility Manager Academy prevede il coinvolgimento di realtà consolidate sul territorio nazionale e porterà all’apertura di 5 nuove sedi locali. Tra gli obiettiva dell’UMA c’è quello di accelerare il processo di svecchiamento del settore attraverso la formazione e certificazione delle competenze dei manager delle utenze.
Sono trascorsi quasi due anni e mezzo dalla pubblicazione della norma UNI 11782:2020 – che stabilisce ufficialmente le competenze della figura dell’Utility Manager – e, in questo ampio spazio di tempo, numerosi sono stati i progetti di formazione che hanno visto la luce, soprattutto grazie all’azione di divulgazione di UNI e di Assium, organi impegnati a tutelare il mercato e i cittadini, attraverso la normazione.
L’ Utility Manager Academy è stata tra le prime scuole a credere nella formazione come strumento prezioso per rinnovare il settore dell’utility management. Le nuove sedi UMA si trovano in Puglia, Sicilia, Lombardia, Emilia Romagna e Toscana. Si tratta di realtà imprenditoriali attive nel mondo delle utilities, che sono state incentivate e coinvolte per le proprie specifiche professionalità, messe al servizio dell’unico obiettivo condiviso di allargare e potenziare la rete di agenti certificati.
Le nuove sedi formative si trovano presso le seguenti imprese attive nel settore dell’utility management:
- NoiEnergia, azienda specializzata nella fornitura di luce e gas. Con headquarter
nella splendida Bari, ha sedi operative anche in Sicilia, Basilicata e Lombardia. Una
realtà che con il tempo e l’esperienza è diventata il punto di riferimento nel settore
della fornitura energetica, mediante la costruzione di un rapporto con il cliente
basato sulla fiducia. - PU Broker Sas ha invece la sede legale in Abruzzo, ma è una realtà operativa in
tutta Italia. Con oltre dieci anni di esperienza alle spalle, l’azienda è specializzata
nella gestione delle controversie e contenziosi contro gli operatori negli ambiti di
telefonia, energia e gas. - Rebon è un’azienda con sede in Toscana, principalmente attiva nelle province di
Firenze e Pisa. Si tratta di una società di consulenza per aziende e privati, che ha
come scopo quello di creare consapevolezza nei propri clienti al fine di ottenere i
migliori benefici sul lato economico, quindi del risparmio, sia sulla gestione ordinaria
delle utenze. - Assoben è l’associazione nazionale broker energetici. La sede legale è a Treviglio, in
provincia di Bergamo, ma opera anche a Brescia e a San Donà di Piave, in provincia di
Venezia. Il suo scopo è quello di regolamentare il settore ritenuto da sempre
“fortemente selvaggio. - GLserVIS Srl è una realtà imprenditoriale toscana specializzata in Utenze Luce & Gas, Recupero Accise & Iva, Telefonia fissa e Internet, Efficientamento energetico, Project Manager, Gestione costi secondari. Si avvale di un team composto dai primi Utility Manager certificati in Italia.
Il progetto di UMA prevede inoltre la possibilità di candidarsi per diventare una nuova sede di Utility Manager Academy, nel caso in cui siano soddisfatti i requisiti. Lo scopo di questo progetto è quello di attivare una rete capillare di punti di formazione locali capaci di coinvolgere i professionisti del territorio e dare loro l’opportunità di accedere direttamente a corsi centralizzati con programmi studiati nei minimi dettagli e rispondenti a quanto previsto dalla norma UNI 11782:200.
Le partnership con Intertek e Accredia consentono di erogare i corsi e l’esame per la certificazione direttamente online attraverso la piattaforma didattica. Al momento è già possibile accedere al corso di formazione base, e presto sarò lo stesso per i master. Il corso base e i master in fase di avvio sono tenuti dal direttore dell’Academy e dai suoi docenti, costantemente aggiornati sui cambiamenti in atto nei mercati energetici e in quello della telecomunicazione.
Tra le novità dei prossimi mesi, da segnalare anche il primo corso – guida per il calcolo del credito d’imposta, della durata di un’ora, in cui verranno spiegati i requisiti per poter richiedere il credito d’imposta, con delucidazioni sul richiamo normativo (decreti legge, circolari e risoluzioni dell’Agenzia delle Entrate per la creazione dei codici tributo).