Sulla scia della sperimentazione avviata da Intesa Sanpaolo con orari di apertura delle filiali sempre più attenti ai bisogni del cliente, anche Unicredit introduce dal 14 ottobre nuove tipologie di orario: 13 filiali faranno orario continuato con l’apertura in pausa pranzo, 14 filiali faranno orario prolugato fino alle 19, con il solo servizio di consulenza dope le ore 16, 13 filiali offriranno il servizio di consulenza il sabato.
Se dal prossimo anno il test riscuoterà il gradimento dei clienti, fa sapere Unicredit, è previsto l’aumento del numero di agenzie coinvolte nel nuovo progetto.
“Il cambiamento dello stile di vita e delle abitudini della clientela ci ha indotto a introdurre queste rilevanti innovazioni nel nostro modello di servizio”, spiega Gabriele Piccini, Country Chairman Italy Unicredit.