Nei primi nove mesi del 2019, il numero dei passeggeri che hanno viaggiato sui treni regionali è aumentato del 2,8%. Tradotto in cifre, parliamo di più di 10 milioni di persone.
Questi i dati forniti dal gruppo Ferrovie, secondo cui a crescere è stata anche “la puntulità percepita dai viaggiatori: nove treni regionali su dieci (91,6%) arrivano entro i cinque minuti. Crescita annuale pari a due punti percentuali”. In rialzo anche la soddisfazione dei consumatori con l’87,4% dei viaggiatori che si sono detti soddisfatti del viaggio nel suo complesso.
L’ultima indagine demoscopica, commissionata da Trenitalia a una società esterna, registra risultati in aumento anche per: pulizia (75,5% di gradimento, +3,1), comfort (87,5%, +2,7), puntualità (79,2%, +2,2), permanenza a bordo (88,8%, +1,9), informazioni a bordo treno (84,4%, +1,8) e security (83,5%, +1,5).