Intesa Sanpaolo, Isybank e l’Associazione movimento consumatori hanno raggiunto un accordo per risolvere le controversie legate al trasferimento di rapporti bancari da Intesa Sanpaolo a Isybank, iniziato nel dicembre scorso.
L’accordo, spiega una nota, prevede alcune misure a favore dei clienti coinvolti:
- Condizioni migliorative: i clienti i cui rapporti sono stati trasferiti a Isybank nel 2023 avranno la possibilità di aprire un nuovo conto presso Intesa Sanpaolo entro il 31 dicembre 2026, con condizioni migliori rispetto a quelle precedenti al trasferimento.
- Rimborso dei costi: le banche rimborseranno integralmente i canoni e i costi relativi al conto addebitati tra il 16 ottobre 2023 e il 30 giugno 2024 (o alla data di chiusura del conto in Isybank, se precedente). I clienti interessati hanno già ricevuto istruzioni dettagliate su come ottenere il rimborso.
- Consensi espliciti: a marzo 2024 sono stati trasferiti a Isybank solo i rapporti dei clienti che hanno espresso il loro consenso esplicito.
L’accordo è stato raggiunto dopo discussioni intense, mirate a proteggere gli interessi dei clienti coinvolti nel trasferimento dei loro conti. Nonostante le polemiche iniziali, l’Associazione ha deciso di ritirare l’azione legale rappresentativa, ritenendo che le misure adottate siano sufficienti a salvaguardare gli interessi dei consumatori.
Inoltre, anche l’Antitrust ha chiuso senza prendere ulteriori provvedimenti l’indagine avviata lo scorso novembre contro Intesa Sanpaolo e Isybank, ritenendo che le misure di miglioramento delle comunicazioni adottate dalle banche siano ora soddisfacenti.