Maggiori tutele per gli utenti nei contratti di fornitura di servizi telefonici e Internet. L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, infatti, ha stabilito misure per garantire il diritto degli utenti di scegliere consapevolmente il proprio operatore telefonico, evitando il rischio, finora diffusissimo, di attivazioni non richieste o richieste sulla base di informazioni incomplete o fuorvianti.
L’Agcom, inoltre, ha definito dei precisi obblighi informativi in capo agli operatori, relativi soprattutto ai contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Un altro degli obiettivi dell’Autorità – spiega un comunicato dell’Agcom – è quello di una maggiore chiarezza sulle modifiche contrattuali decise unilateralmente dagli operatori, che da oggi in poi dovranno comunicare con chiarezza le modifiche delle condizioni vigenti.
L’impegno minimo iniziale dei contratti non potrà superare, per i consumatori, i 24 mesi. Le nuove normative entreranno in vigore tra 60 giorni, dando così il tempo alle compagnie di adeguarsi.