Per anni nelle organizzazioni abbiamo parlato molto di come accrescere l’empatia per aumentare la produttività. Adesso, senza voler togliere niente a tutto il lavoro fatto sull’empatia, bisogna introdurre una nuova parola nel lessico aziendale: entropia. Tutto sommato, la conseguenza più manifesta che emerge oggi è l’aumento di complessità (la così detta VUCA volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) con un ulteriore aggravio di difficoltà strutturale e sistemica dovuta all’impennata di incertezza e instabilità post 2020. Il rischio correlato a questa situazione è l’aumento di entropia. Il concetto di entropia proviene dalla termodinamica, ma per questo ragionamento è preferibile utilizzare la definizione semplificata. “È possibile comunque dare una spiegazione semplificata dell’entropia, interpretandola come il “grado di disordine” di un sistema. Quindi un aumento … Leggi tutto L’entropia, la complessità e la chiarezza