Intesa Sanpaolo down da questa mattina: l’app non funziona e i correntisti segnalano disagi su larga scala. Gli stipendi e le pensioni non risultano accreditati e l’accesso al conto online è impossibile. Le segnalazioni sono arrivate a oltre 7.000 su Downdetector, con il problema che interessa anche i servizi Isybank, sempre parte del gruppo Intesa Sanpaolo. La banca, però, tranquillizza dichiarando di aver individuato “il problema fin dalle prime ore del mattino” e di “essersi subito adoperata per risolvere il blocco della app, dovuto all’intenso traffico”. I clienti però continuano ad avere problemi.
Questo si aggiunge ai recenti disservizi legati a Worldline, che giovedì ha bloccato i pagamenti digitali in Italia, causando disagi su Pos e prelievi. Solo venerdì pomeriggio, dopo oltre 24 ore, la società ha individuato la causa e avviato il ripristino.
Intesa Sanpaolo in crisi, app e sito ko: risoluzione in corso
Gli utenti hanno iniziato a segnalare disservizi già nelle prime ore della mattina. Due i problemi principali: l’impossibilità di accedere al conto tramite l’app (con un messaggio di errore) e l’impossibilità di effettuare operazioni tramite il sito web. Inoltre, stipendi e pensioni, previsti per oggi, non sono ancora comparsi sui conti correnti. Questo ha generato panico tra i correntisti, con molti che temevano di essere gli unici a non ricevere il proprio pagamento.
Questo è il quinto episodio di down in poco più di un mese, con altre interruzioni registrate il 31 ottobre, l’11, 18 e 25 novembre, tutte nei giorni di lunedì. Le segnalazioni di disservizi sono confermate sia dai dati di Downdetector che dai post sui social e dalle dichiarazioni della banca. A luglio 2024 si era verificato un episodio simile.
Nonostante i tentativi di contattare Intesa Sanpaolo, la banca ha confermato che si tratta di un “problema sistemico”, legato probabilmente a una questione tecnica, e rassicura che non si tratta di un attacco informatico.