Con il nuovo decreto legge del 7 gennaio 2022, dal 1° febbraio fino alla data di cessazione dello stato di emergenza (31 marzo 2022) sarà possibile accedere ai pubblici uffici, compreso l’Inps, solo se in possesso di green pass base. Quindi sarà necessario essere vaccinati o guariti dal Covid da meno di 6 mesi, o avere almeno l’esito di un tampone negativo effettuato entro le 48 ore prima se rapido o le 72 ore se molecolare. Si ricorda che le norme sull’obbligo di certificazione verde Covid-19 non si applicano ai bambini sotto i 12 anni e ai soggetti esenti sulla base di idonea certificazione medica. Tuttavia, si può scegliere una modalità di accesso diversa da quella fisica, optando per il ricontatto telefonico o per il web-meeting (il servizio telematico che consente di ottenere informazioni da remoto) al momento della prenotazione dell’accesso agli sportelli dell’Istituto.
Per prenotare un appuntamento a distanza tramite web-meeting bisognerà avere a disposizione una di queste credenziali di accesso: il pin Inps valido fino a settembre 2021; Spid; la Carta nazionale dei servizi; la Carta di identità elettronica.
Circa 30 minuti prima dell’appuntamento, l’utente riceverà un promemoria via SMS, con tutti i dettagli della prenotazione.
Come prenotare l’appuntamento all’Inps?
È possibile prenotare l’accesso agli sportelli informativi dell’Istituto tramite uno dei seguenti canali:
- Portale web istituzionale www.inps.it, utilizzando la funzione “Prenota” presente nel menu dell’area personale MyINPS o attraverso il servizio Sportelli di Sede accessibile da “Trova la sede”, selezionando la sede di interesse;
- Tramite il servizio Sportelli di Sede. Le sedi di Inps, che fornisce informazioni sulle sedi aperte al pubblico e consente di prenotare l’accesso;
- App Inps Mobile, utilizzando la funzione “Sportelli di Sede”;
- Contact Center, chiamando il numero verde 803164 da telefono fisso oppure 06164164 da cellulare (a pagamento in base alla tariffa applicata dal proprio gestore telefonico), tramite servizio automatico vocale di prenotazione sportelli di sede o con il supporto degli operatori. Al momento della chiamata selezionare “Scelta n.1: servizio automatico di prenotazione sportelli”. Per effettuare la prenotazione basta inserire il proprio codice fiscale e il motivo dell’accesso, indicare la sede di competenza Inps (se richiesta), scegliere il giorno e l’ora e infine comunicare il proprio numero di cellulare al quale verrà inviato un SMS con i dettagli della prenotazione.
Inoltre, dal 15 ottobre 2021è attivo presso le filiali metropolitane, le direzioni provinciali, la filiale provinciale e le agenzie complesse, il servizio “Prima accoglienza” presso il quale si può accedere senza prenotazione, sempre previa verifica del possesso del green pass, nei giorni e negli orari di apertura al pubblico, anche per prenotare gli accessi agli sportelli di sede oltre che per richiedere la stampa di documenti e certificati, come cedolino pensioni, estratto conto contributivo, duplicato Mav e duplicato del verbale sanitario non integrale con omissis.
Per ulteriori informazioni si rinvia a quanto indicato nel portale web istituzionale, nella sezione Contatti> Accedere alle sedi Inps.
