Pubblicità ingannevole. Per questo motivo l’Antitrust ha sanzionato per 1,2 milioni di euro Iliad Italia, con particolare riferimento al modo in cui vengono pubblicizzate le offerte con 5G incluso e per la formulazione ingannevole di un messaggio promozionale relativo a una di queste offerte: “Flash 100 5G”, sul piano del bundle in Roaming Ue.
Nello specifico, Iliad è stata accusata “dell’omissione e la formulazione ingannevole di informazioni essenziali sulle offerte di telefonia mobile che includono servizi con tecnologia 5G”. L’Autorità garante per la concorrenza e il mercato ha sottolineato come le comunicazioni promozionali di Iliad “sono risultate, dunque, non idonee a far comprendere al consumatore che, per poter usufruire della rete di quinta generazione inclusa nelle offerte promosse da Iliad, fosse necessario essere sotto la copertura geografica della rete 5G di tale operatore e che fosse indispensabile possedere un dispositivo abilitato a questa specifica rete. Difatti uno smartphone, anche abilitato in generale al 5G, “non può assicurare la fruizione della rete 5G di Iliad, laddove non sia compreso tra gli apparati abilitati alla navigazione su tale rete”.
Non solo. Iliad avrebbe anche utilizzato il claim “100 giga, minuti e sms illimitati in Italia e Europa” in un sms inviato ai propri ex clienti per promuovere l’offerta “Flash 100 5G”. Il testo di questo messaggio è stato ritenuto dall’Autorità idoneo a indurre in errore il consumatore sul contenuto dell’offerta, poiché egli poteva ritenere che i 100 GB inclusi nell’offerta fossero tutti utilizzabili per il traffico in Europa mentre in realtà, una volta che l’utente è uscito dall’Italia con questa offerta ha a disposizione solo 6 Gb di traffico negli altri Paesi europei.