Generali Italia e Alleanza Assicurazioni si sono aggiudicate tre premi agli AIFIn, Financial Innovation – Italian Awards 2020, riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell’innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario.
Generali Italia ha vinto nella categoria “Hr & Organization”, grazie a Feedback Up, app dedicata a tutte le proprie persone, per scambiare feedback confidenziali, istantanei e continui tra colleghi e migliorare costantemente la qualità e l’efficacia del proprio lavoro.
Con Feedback Up, oltre il 54% del campione coinvolto, circa 6.000 persone a diversi livelli aziendali, hanno già utilizzato l’app generando oltre: 5000 eventi unici e 40.000 richieste di feedback. L’83% degli eventi ha avuto una risposta e oltre il 90% dei feedback è trasparente.
Nella categoria “Comunicazione” il primo premio è stato assegnato ad Alleanza Assicurazioni, grazie a SMILE (Social Media Link Education).
E’ un progetto dedicato allo sviluppo e gestione della presenza professionale sui social media dei consulenti assicurativi di Alleanza secondo: linee guida, indicazioni e suggerimenti per aumentare la valorizzazione professionale e la vicinanza ai clienti.
Il progetto, avviato da meno di un anno, ha già dato risultati tangibili: attualmente le pagine Facebook dei consulenti Alleanza sono 1.400. I social media sono diventati per Alleanza Assicurazioni uno dei principali strumenti che alimentano la relazione e che consentono di aumentare la frequenza di contatto con i propri clienti.
Con SMILE Alleanza mette a disposizione della rete di vendita gli strumenti dedicati alla valorizzazione dell’identità professionale per ampliare la visibilità su Linkedin e Facebook: formazione ad hoc, social guidelines, supporto editoriale per sviluppare awarness ed aumentare la relazione con il proprio network.
Alleanza Assicurazioni si è aggiudicata anche il terzo posto nella categoria “Modelli di servizio e operativi”, con MYA, la nuova piattaforma di servizio a supporto della rete di vendita.
