Il ristorante dei sogni, a volte, rischia di rimanere tale. È il caso di Oscar’s, un romantico peschereccio trasformato in un raffinato locale in cui è possibile degustare cibo francese. Un luogo fantastico, “divino”, per usare le parole di Tripadvisor, il re dei portali web di viaggi. Peccato che Oscar’s esista soltanto nella fervida immaginazione di qualche burlone.
L’ultima grande bufala online arriva da dove meno te lo aspetti. Tripadvisor, un sito Internet ritenuto dai più affidabile, consultato da quasi tutti gli aspiranti viaggiatori in cerca di consigli utili su dove dormire e mangiare, ha pubblicato una serie di recensioni di un posto che non esiste, Oscar’s appunto.
Se esistesse, Oscar’s si troverebbe in New Quay Lane a Brixham in Gran Bretagna. E meriterebbe pure una stella Michelin, stando alle entusiastiche parole dei suoi più che ipotetici clienti. I due deliziosi fondatori – Alfredo e Colette – vi riceverebbero a bordo del ristorante galleggiante, che lascerebbe gli ormeggi durante l’antipasto. I camerieri – e qui si sfiora il surreale – sarebbero vestiti da sub, boccaglio incluso, e alla vostra richiesta “gradirei un’orata”, si lancerebbero in acqua per andarvela a recuperare, con un’efficacissima sintesi di “cibo a chilometro zero” e “freschezza al piatto”. Oscar’s è così diventato – e qui il condizionale va tolto perché questa è l’unico fatto riscontrabile – il ventisettesimo miglior ristorante della città britannica.
L’autore della burla risponde al nome di Oscar Parrot. Almeno questa è l’identità online – altrettanto improbabile, considerato che in inglese suona come “Oscar il Pappagallo” – dell’autore di tutte le recensioni su Oscar’s.
Parrot altri non è che un ristoratore particolarmente arrabbiato con Tripadvisor, che ha deciso di svelarne i rischi e l’inaffidabilita. L’hotel di alcuni suoi amici – stavolta reale – riceveva tonnellate di commenti negativi sul sito, a suo dire scritti dalla concorrenza.
Le false recensioni, nonostante qualche timido commento di avventori delusi che all’indirizzo indicato hanno trovato un muro al posto del ristorante, sono rimaste quasi tre mesi sul portale. Troppi per un sito come Tripadvisor, che vede crollare la fiducia dei suoi utenti. E i media britannici già si scatenano. L’Independent lo ribattezza “Trapadvisor”, il sito che consiglia trappole, mentre il Guardian arriva a parlare di “vacanze da mal di testa”.
La truffa di Oscar è stata solo l’ultima goccia di un vaso già piuttosto colmo. Gli utenti sono sempre più critici con le scelte del sito e, soprattutto, consci del fatto che l’affidabilità, da quelle parti, è sempre meno di casa. Tripadvisor, dal canto suo, fa sapere che loro fanno molti controlli, ma il numero di recensioni è un fiume in piena che rende ardua l’impresa. Nel frattempo, Alfredo e Colette continuano ad attenderci in New Quay, Lane a Brixham. Li potete riconoscere facilmente, anche se non ci sono descrizioni su Tripadvisor: sono i protagonisti di Ratatouille, il film Disney sui topi gourmet.