Con oltre 17 milioni di conti correnti, internet si conferma il canale preferito dalle famiglie per le operazioni bancarie. Lo rileva il settimo rapporto sulla multicanalità delle banche realizzato da consorzio Bancomat con Abi. Attraverso il web gli italiani fanno bonifici e pagamenti, ricaricano prepagate e carte servizi, comprano e vendono titoli. E su internet naviga il 53% dei conti correnti, per un aumento superiore al 12% in un solo anno.
Operare con la banca online – sostiene lo studio – “è una consuetudine sempre più diffusa tra gli italiani: oltre 18 milioni di conti, pari al 55% del totale, sono abilitati ad almeno uno dei canali alternativi allo sportello tradizionale (+12,2% rispetto al 2009)”.
Nel 2010 i conti correnti abilitati a operare via internet erano 17,3 milioni, in aumento di oltre il 12% rispetto al 2009. Di questi, 10,7 milioni sono soltanto online, più del doppio rispetto ai 4,2 milioni dell’anno prima. La consultazione dell’estratto conto è stata l’operazione più frequente (in media 1,7 volte a settimana).
Al secondo posto si confermano i bonifici. Seguono le ricariche del cellulare, i pagamenti online e le ricariche delle carte prepagate. I conti correnti abilitati al phone banking sono invece 10,1 milioni, pari al 31% del totale, in linea con gli 11 milioni del 2009.
Il rapporto evidenzia anche che “siamo nel pieno della rivoluzione del mobile banking: il rapido affermarsi di cellulari di nuova generazione, smartphone e tablet ha radicalmente cambiato la concezione di questo canale, facendo di fatto coincidere le abilitazioni al mobile banking con quelle al canale online”.
