Chi ha difficoltà con il 730 precompilato 2017 può chiedere aiuto all’Agenzia delle Entrate attraverso Messenger, la chat di Facebook. Il servizio fornisce le istruzioni per risolvere problemi di carattere generale ed è attivo dal lunedì al venerdì, fra le 9,30 e le 13,30. Gli utenti possono inviare in privato quesiti e richieste, dialogando con il Fisco in tempo reale anche via smartphone. È sufficiente aprire una finestra di conversazione privata e scrivere la propria domanda. La policy del servizio è disponibile sul sito internet dell’Agenzia.
L’Agenzia delle Entrate non richiede alcun dato personale, ma si limita a rispondere ai dubbi e ad aiutare i contribuenti alle prese con il 730 precompilato 2017. Il trattamento dei dati personali degli utenti risponderà, comunque, alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate, mentre i dati sensibili postati in commenti o post pubblici saranno rimossi.
Per ricevere un’assistenza più personalizzata è possibile sfruttare altri canali di assistenza sul 730 precompilato 2017:
– un sito internet in cui sono presenti anche le Faq con le risposte alle domande più frequenti.
– i numeri dell’assistenza telefonica (848.800.444 da rete fissa, 06 966.689.07 da cellulare e 003906.966.689.33 per chi chiama dall’estero) operativi dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17 e il sabato dalle ore 9 alle ore 13.
Per le informazioni sintetiche che non prevedono risposte articolate si può anche inviare un sms al numero 320.430.84.44. Infine, è possibile prenotare un appuntamento in ufficio, anche tramite il sito dell’Agenzia.