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Biglietti aerei: se perdi il volo di andata, ora il ritorno è salvo

Il Consiglio di Stato ha bocciato la “no show rule”, la norma in base alla quale chi non si presenta al gate per il viaggio di andata perde anche la possibilità d’imbarcarsi sul volo di ritorno o sulle tratte successive – Alitalia esce sconfitta da una lunga battaglia legale.

Biglietti aerei: se perdi il volo di andata, ora il ritorno è salvo

Hai perso il volo di andata? Poco male: da oggi potrai comunque utilizzare il biglietto di ritorno. Lo ha stabilito il Consiglio di Stato, che nei giorni scorsi ha bocciato la cosiddetta “no show rule” adottata da molte compagnie aeree. In sostanza, si tratta della regola in base alla quale i passeggeri che non si presentano al gate per il viaggio di andata perdono anche la possibilità d’imbarcarsi sul volo di ritorno o sulle eventuali tratte successive.

In passato la “no show rule” è stata adottata da compagnie come Lufthansa e Air France Klm, ma il caso finito davanti ai giudici di Palazzo Spada riguarda Alitalia Sai. A differenza dei concorrenti, il vettore italo arabo ha preferito continuare la battaglia legale – iniziata davanti all’Antitrust e proseguita di fronte al Tar – soprattutto per evitare di estendere le procedure più indulgenti ai voli internazionali, cosa che secondo la compagnia costerebbe 8 milioni l’anno.

In realtà, il Consiglio di Stato spiega che l’Antitrust “non ha ritenuto illegittima la ‘regola’, ma si è limitata a ritenere scorretta la carenza di adeguata informazione ai consumatori sull’esistenza di limitazioni all’uso del biglietto nel caso di mancata fruizione di una delle tratte di andata e ritorno”.

D’altronde, lo scorso maggio la stessa Alitalia ha cercato di chiudere la vicenda stringendo un accordo con il garante per la Concorrenza. Da cinque mesi, infatti, i passeggeri che perdono il volo di andata possono ottenere gratuitamente un nuovo biglietto per il ritorno telefonando al call center Alitalia prima della mancata partenza o entro le 24 ore successive.

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